Verzending & betaling
Hier vind je alles wat belangrijk is over verzendkosten, levertijd, betaalmethoden en retour. Wij verzenden onze dekbedovertreksets uit onze eigen magazijnen in Duisburg (Duitsland) en Brussel (België) naar Duitsland en naar geselecteerde EU-landen.
Verzendkosten
| Land van levering | Verzendkosten | Gratis verzending |
|---|---|---|
| Duitsland | 4,90 EUR | vanaf 59 EUR bestelwaarde |
| Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk | 9,90 EUR | momenteel niet voorzien |
De verzendkosten worden je tijdens het bestelproces getoond voordat je je bestelling afrondt. Momenteel leveren wij uitsluitend in de hierboven genoemde landen.
Levertijd
- Duitsland: 2 tot 4 werkdagen
- Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk: 3 tot 6 werkdagen
De levertijd begint bij de betalingsbevestiging respectievelijk de ontvangst van de betaling en omvat de verwerking in ons magazijn al. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
Verzending uit eigen magazijnen
Wij slaan onze dekbedovertreksets zelf op en verpakken elke bestelling in een van onze twee magazijnen (Duisburg of Brussel, afhankelijk van het land van levering en de beschikbaarheid). De verzending wordt verzorgd door een pakketdienst (DHL of GLS). Bestellingen die op werkdagen bij ons binnenkomen, bereiden wij in de regel binnen 1 tot 2 werkdagen voor verzending voor.
Track and trace
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met het zendingsnummer en een link naar de zendingsvolgsysteem. Zo kun je je pakket tot aan de bezorging volgen.
Transportschade
Komt je pakket met zichtbare transportschade aan, meld dat dan bij voorkeur direct bij de bezorger en stuur ons een kort bericht op a.ly@lytrag.com. Dit is geen voorwaarde voor je rechten: je wettelijke garantierechten blijven onaangetast. Je helpt ons er wel mee om onze aanspraken bij de vervoerder in te dienen.
Betaalmethoden
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je tijdens het bestelproces. Alle prijzen zijn in euro's inclusief de wettelijke btw, exclusief verzendkosten.
Retour en herroeping
Als consument kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen. Alle details over termijn, procedure, retouradres en retourkosten en het modelformulier voor herroeping vind je in ons herroepingsrecht. Stuur de goederen compleet en indien mogelijk in de originele verpakking terug.
Vragen?
Heb je een vraag over je levering of de betaling? Schrijf ons op a.ly@lytrag.com of gebruik ons contactformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.