Algemene voorwaarden
Versie: 22 augustus 2026
Aanbieder en contractpartij: Djoungol - Inhaber Amadou Ly, Ottostraße 5A, 47198 Duisburg, Duitsland, e-mail: a.ly@lytrag.com, telefoon: +49 176 24791472 (hierna „Djoungol” of „wij”).
Artikel 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden (hierna „voorwaarden”) gelden voor alle overeenkomsten die tussen Djoungol en u als klant via de webshop op djoungol.com worden gesloten.
(2) Ons aanbod richt zich tot consumenten. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen (§ 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, BGB).
(3) Bepalend is de versie van deze voorwaarden die geldt op het moment van uw bestelling. Afwijkende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk met de geldigheid ervan hebben ingestemd.
Artikel 2 Contractpartij en totstandkoming van de overeenkomst
Contractpartij
Aanbod en bestelproces
(1) De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
(2) Het bestelproces in de shop verloopt als volgt:
- U kiest het gewenste product (eventueel een variant) en legt het via de knop „In winkelwagen” in de winkelwagen.
- In de winkelwagen kunt u aantallen wijzigen of artikelen verwijderen. Via de knop „Afrekenen” komt u in het bestelproces.
- U voert uw contactgegevens en het bezorgadres in en kiest de verzendwijze en de betaalmethode.
- Voordat u de bestelling plaatst, ziet u een overzicht van alle bestelgegevens (producten, prijzen, verzendkosten, totaalprijs, adressen, betaalmethode). Invoerfouten kunt u op elk moment corrigeren door in de browser een stap terug te gaan of de gegevens direct in de betreffende velden aan te passen. U kunt het bestelproces tot het verzenden van de bestelling op elk moment afbreken, bijvoorbeeld door het browservenster te sluiten.
- Met een klik op de afsluitende bestelknop (bijvoorbeeld „Nu kopen” of „Bestelling met betalingsverplichting”) doet u een bindend aanbod tot koop van de artikelen in de winkelwagen.
Ontvangstbevestiging en aanvaarding
(3) Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een automatisch gegenereerde e-mail waarin wij de ontvangst van uw bestelling bevestigen en de inhoud ervan weergeven (ontvangstbevestiging). Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van uw aanbod, maar documenteert uitsluitend dat uw bestelling bij ons is binnengekomen.
(4) De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw aanbod aanvaarden. De aanvaarding vindt plaats door een afzonderlijke verklaring in tekstvorm (bijvoorbeeld order- of verzendbevestiging per e-mail) of door levering van de goederen. Aanvaarden wij uw aanbod niet binnen vijf dagen na ontvangst van de bestelling, dan geldt het als afgewezen; reeds gedane betalingen vergoeden wij in dat geval onverwijld.
(5) Kiest u een betaalmethode waarbij de betaling al tijdens het bestelproces wordt gestart (bijvoorbeeld creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay, voor zover wij deze betaalmethoden aanbieden), dan kan de aanvaarding ook plaatsvinden doordat wij de betaling in gang zetten of het bedrag incasseren.
(6) De ontvangstbevestiging en de aanvaardingsverklaring sturen wij naar het door u opgegeven e-mailadres. Zorg ervoor dat dit adres juist is en dat e-mails van ons niet door spamfilters worden geblokkeerd.
Artikel 3 Contracttaal en opslag van de contracttekst
(1) De taal die voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is, is Duits.
(2) Wij slaan de contracttekst (bestelgegevens en voorwaarden) op en sturen u de bestelgegevens en deze voorwaarden per e-mail toe. De voorwaarden kunt u op elk moment op deze pagina inzien, afdrukken of opslaan.
(3) Na afronding van de bestelling is de contracttekst om veiligheidsredenen niet meer via de shop op te vragen. Als u een klantaccount heeft aangemaakt, kunt u uw eerdere bestellingen daar inzien.
(4) Wij hebben ons niet aan bijzondere gedragscodes onderworpen.
Artikel 4 Prijzen en verzendkosten
(1) Alle in de shop vermelde prijzen zijn eindprijzen in euro's en zijn inclusief de geldende wettelijke btw.
(2) Naast de productprijzen komen verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk een gratis levering is vermeld. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en worden u tijdens het bestelproces getoond voordat u de bestelling plaatst. Details over verzendkosten en drempels voor gratis verzending vindt u op de pagina Verzending en betaling.
(3) Wij leveren uitsluitend in de in artikel 6 genoemde landen van de Europese Unie. Aanvullende invoerheffingen zijn daarom niet van toepassing.
Artikel 5 Betaling
(1) De tijdens het bestelproces getoonde betaalmethoden staan u ter beschikking. Bepalend zijn de betaalmethoden die tijdens het bestelproces daadwerkelijk worden aangeboden.
(2) De koopprijs is opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de gekozen betaalmethode iets anders volgt. Bij betaling per creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay wordt het betaalmiddel belast bij afronding van de bestelling respectievelijk bij aanvaarding van het aanbod.
(3) Voor betaalmethoden die via een betaaldienstverlener worden afgehandeld (bijvoorbeeld PayPal of Klarna) gelden aanvullend diens gebruiks- of algemene voorwaarden, waarnaar tijdens het bestelproces wordt verwezen. Bij aankoop op rekening of gespreid betalen via Klarna volgen betalingstermijnen en betalingsvoorwaarden uit de voorwaarden van Klarna.
(4) Wij behouden ons het recht voor bepaalde betaalmethoden alleen voor bepaalde landen van levering of tot bepaalde bestelwaarden aan te bieden. Bij betalingsverzuim gelden de wettelijke bepalingen.
Artikel 6 Levering, levertijd en deellevering
(1) Wij leveren op bezorgadressen in Duitsland, Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg en Oostenrijk. Levering in andere landen is momenteel niet mogelijk. Bepalend is de tijdens het bestelproces selecteerbare landenlijst.
(2) De levering vindt plaats per pakketpost op het door u opgegeven bezorgadres. Afhalen is niet mogelijk.
(3) De verwachte levertijd staat vermeld op de betreffende productpagina respectievelijk op de pagina Verzending en betaling. Voor zover daar niets anders is vermeld, bedraagt de levertijd binnen Duitsland ongeveer 2 tot 4 werkdagen en naar de overige landen van levering ongeveer 3 tot 6 werkdagen. De levertermijn begint bij betaalmethoden waarbij wij de betaling vooraf ontvangen (bijvoorbeeld creditcard, PayPal) op de dag na ontvangst van de betaling, bij alle andere betaalmethoden op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Valt het einde van de termijn op een zaterdag, zondag of wettelijke feestdag op de plaats van levering, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag.
(4) Deelleveringen zijn toegestaan voor zover dit voor u redelijk is, bijvoorbeeld wanneer afzonderlijke artikelen tijdelijk niet beschikbaar zijn. Door deelleveringen ontstaan voor u geen extra verzendkosten.
(5) Mocht een besteld artikel niet leverbaar zijn, dan informeren wij u onverwijld. Reeds gedane betalingen vergoeden wij in dat geval onverwijld.
(6) Worden goederen met zichtbare transportschade geleverd, meld deze schade dan bij voorkeur direct bij de bezorger en neem tijdig contact met ons op. Het nalaten van een dergelijke melding of contactopname heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons daarmee echter onze eigen aanspraken jegens de vervoerder geldend te maken.
(7) Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat op u over bij de overhandiging van de goederen aan u of aan een door u aangewezen persoon.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven tot de volledige betaling van de koopprijs ons eigendom.
Artikel 8 Herroepingsrecht
(1) Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een wettelijk herroepingsrecht. De details, in het bijzonder de voorwaarden, de herroepingstermijn, de gevolgen van de herroeping en het modelformulier voor herroeping, vindt u in ons herroepingsrecht.
(2) De herroepingsinstructie wordt u aanvullend met de orderbevestiging per e-mail toegezonden.
Artikel 9 Garantie
(1) Voor gebreken aan de geleverde goederen gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken (§§ 434 e.v. BGB). Bij gebrekkige goederen heeft u in het bijzonder recht op nakoming (herstel of vervangende levering) en, onder de wettelijke voorwaarden, recht op vermindering van de koopprijs of ontbinding van de overeenkomst en eventueel op schadevergoeding.
(2) De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt bij nieuwe goederen twee jaar vanaf de aflevering van de goederen.
(3) Wij verlenen geen garanties die verder gaan dan de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (kwaliteits- of houdbaarheidsgaranties). Eventuele fabrieksgaranties blijven hierdoor onaangetast.
(4) Bij vragen of klachten bereikt u onze klantenservice op a.ly@lytrag.com of +49 176 24791472. Voor een snellere afhandeling adviseren wij het bestelnummer te vermelden en het gebrek kort te beschrijven, eventueel met foto's. Dit is geen voorwaarde voor het geldend maken van uw wettelijke rechten.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, alsmede voor overige schade die berust op opzet of grove nalatigheid. Eveneens onbeperkt aansprakelijk zijn wij bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, bij het aanvaarden van een garantie en op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid.
(2) Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, dat wil zeggen verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
(3) Voor het overige is aansprakelijkheid voor door lichte nalatigheid veroorzaakte schade uitgesloten.
(4) De voorgaande bepalingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.
Artikel 11 Geschillenbeslechting
(1) Informatie conform § 36 van de Duitse wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG): wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.
(2) Onafhankelijk daarvan kunt u zich bij vragen of klachten op elk moment direct tot ons wenden: a.ly@lytrag.com, +49 176 24791472. Wij spannen ons in om kwesties snel en in onderling overleg op te lossen.
Artikel 12 Slotbepalingen
(1) Op overeenkomsten tussen u en ons is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
(2) Heeft u uw gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats heeft door deze rechtskeuze onaangetast.
(3) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke voorschriften.