Shipping policy

Hier findest du alles Wichtige zu Versandkosten, Lieferzeit, Zahlungsarten und Rückgabe. Wir versenden unsere Bettwäsche-Sets aus unseren eigenen Lagern in Duisburg (Deutschland) und Brüssel (Belgien) nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder.
Versandkosten
Deutschland: 4,90 EUR, kostenloser Versand ab 59 EUR Bestellwert.
Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich: 9,90 EUR, kostenloser Versand derzeit nicht vorgesehen.
Die Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Derzeit liefern wir ausschließlich in die oben genannten Länder.
Lieferzeit
Deutschland: 2 bis 4 Werktage.
Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich: 3 bis 6 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt mit der Zahlungsbestätigung bzw. dem Zahlungseingang und schließt die Bearbeitung in unserem Lager bereits ein. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versand aus eigenen Lagern
Wir lagern unsere Bettwäsche-Sets selbst und verpacken jede Bestellung in einem unserer beiden Lager (Duisburg oder Brüssel, je nach Lieferland und Verfügbarkeit). Den Versand übernimmt ein Paketdienst (DHL oder GLS). Bestellungen, die an Werktagen bei uns eingehen, bereiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen für den Versand vor.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du den Weg deines Pakets bis zur Zustellung nachvollziehen.
Transportschäden
Kommt dein Paket mit offensichtlichen Transportschäden an, melde das bitte möglichst direkt beim Zusteller und schreib uns kurz an a.ly@lytrag.com. Das ist keine Voraussetzung für deine Rechte: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Du hilfst uns damit aber, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten verfügbar sind, siehst du im Bestellvorgang. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Rückgabe und Widerruf
Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Alle Einzelheiten zu Frist, Ablauf, Rücksendeadresse und Rücksendekosten sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung unter https://djoungol.com/pages/widerrufsbelehrung. Bitte schick die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Fragen?
Du hast eine Frage zu deiner Lieferung oder zur Zahlung? Schreib uns an a.ly@lytrag.com oder nutze unser Kontaktformular unter https://djoungol.com/pages/contact. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.